Василий Чернышов приветствовал участников Форума МФЦ

Региональный форум центров предоставления государственных и муниципальных услуг состоялся в Пензенской областной библиотеке им. М. Ю. Лермонтова в субботу, 2 ноября 2019 года.


мфц.jpg

 

На дискуссионных площадках Форума участники обменялись накопленным опытом, обсудили проблемы организации и перспективы развития МФЦ, внедрение технологий «Бережливого производства», рассмотрели вопрос повышения продуктивности работы на примере Московской области. Региональные специалисты смогли получить навыки эффективных коммуникаций при работе с клиентами в ходе тренинга.

Затем в конференц-зале лауреатам регионального конкурса «Лучший МФЦ», а также лучшим руководителям и специалистам вручили заслуженные награды. В этом году победителем признан МФЦ города Кузнецка, а Ольга Дегтярева, сотрудник МФЦ Кузнецкого района, стала лучшим специалистом.  

От Законодательного Собрания работников центров предоставления госуслуг с первым юбилеем поздравил председатель комитета по экономической политике Василий Чернышов. В своем выступлении он сказал: «Ровно 10 лет назад в Пензе был открыт первый МФЦ. Каждый день через центры проходят десятки тысяч людей со своими проблемами и вопросами, и вы успешно их решаете, делаете процесс получения документов простым и удобным». Парламентарий отметил высокий уровень качества оказываемых услуг и пожелал специалистам МФЦ не останавливаться на достигнутом, профессионального роста и новых побед.

В настоящее время на территории Пензенской области действуют 570 окон в 33 МФЦ и 234 территориально обособленных структурных подразделения, предоставляется более 360 видов услуг.